Despachos
Políticas de Despacho
Cobertura inicial
RM, VIII y IX
Santiago (Providencia, Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, Huechuraba, La Reina, Peñalolén, Ñuñoa), Rancagua, Talca, Gran Concepción, Chillán, Los Ángeles, Mulchén (retiro en tienda), Victoria, Temuco, Valdivia, Puerto Varas y Puerto Montt.
(Próximamente: San Fernando, Curicó, Linares, Osorno).
Plazos de entrega
Los tiempos exactos serán informados por Blue Express según comuna/destino. Publicaremos los plazos por ciudad en esta misma página cuando el courier los confirme.
Costos de envío
Se calculan automáticamente en el checkout según destino.
Envío gratis sobre $50.000 (monto por confirmar una vez definidas las tarifas del courier).
Condiciones y seguimiento (Blue Express)
Te enviaremos el número de seguimiento cuando el pedido se entregue al courier.
El courier realiza hasta 2 intentos de entrega en el rango horario publicado por ellos.
Si no es posible la entrega y el pedido regresa a bodega, el reenvío requiere pago de un nuevo despacho.
Es responsabilidad del cliente indicar dirección correcta y un teléfono disponible el día de entrega.
No despachamos en feriados ni cuando el courier no opera.
Productos refrigerados / embalaje térmico
Mientras avanzamos a cadena de frío, despachamos de lunes a jueves a destinos con tránsito ≤ 48 h (según Blue Express). Usamos embalaje térmico y gel packs para ayudar a mantener la temperatura durante el transporte.
Al recibir, refrigera de inmediato. Evita dejar el paquete en conserjería más de 2 horas sin refrigeración. Si el tiempo estimado del courier supera 48h para tu dirección, te contactaremos para reprogramar o cambio de método.
Retiro en tienda (Mulchén)
Disponible en Villagrán 342.